Если покупатель получил товар с дефектом, он имеет право выбрать одно из следующих действий согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей»:
— Бесплатный ремонт товара или компенсация затрат на ремонт, выполненный покупателем или третьим лицом
— Уменьшение цены товара
— Замена товара на аналогичный или другой марки с пересчетом цены
Заказчик имеет право расторгнуть договор в любой момент до подписания акта о выполнении услуг, но при этом он должен оплатить исполнителю часть стоимости, соответствующую уже оказанным услугам
Кроме того, заказчик обязан уведомить исполнителя о своем решении и возместить ему расходы, связанные с выполнением работ по созданию изделия
В соответствии со ст. 26.1 п. 4 Закона «О защите прав потребителей» Заказчик не может отказаться от товара, изготовленному по индивидуальному заказу
Мы гарантируем качество своих изделий, срок гарантии прописываем в договоре
В случае обнаружения брака изделия ремонт или замена детали изделия осуществляется за наш счёт (стоимость доставки заказчик оплачивает сам)
транспортная компания несет ответственность за перевозимый товар лишь до того момента, пока акт приема-передачи груза не будет подписан вами
Наши изделия не подлежат обязательной сертификации
При получении груза обязательно проводите его осмотр, после чего подписывайте акт приема-передачи. Помните, что:
Изделие изготавливается персонально для каждого клиента, поэтому возможны небольшие отличия в его внешнем виде от образцов на сайте
Цвет изделия также может немного различаться в зависимости от настроек монитора, от освещения при фотографировании, а также от устройства, на котором было сделано фото.